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¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Depende del producto y tu ubicación. En cuanto tu pedido se envía, capturamos la guía y paquetería en tu cuenta para que puedas rastrearlo -- revisa la sección "Mis pedidos" en Mi cuenta.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Tienes 5 días hábiles desde la entrega para ejercer tu derecho de retracto (LFPC Art. 56 Bis), además de la garantía de fabricante contra defectos. Todos los detalles están en nuestra Política de Devoluciones.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio -- puedes comprar como invitado. Si creas una cuenta, guardamos tu dirección para tu próxima compra y puedes ver el historial y seguimiento de todos tus pedidos.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios mostrados ya incluyen IVA. El total que ves en tu carrito es el total que pagas, sin cargos ocultos.
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Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana. Escríbenos por WhatsApp si tienes dudas sobre tiempos de entrega a tu zona.
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Contamos con 45 centros de distribución en toda la República Mexicana desde donde despachamos tu pedido. Si estás a 25 km o menos de cualquiera de ellos, tu envío es completamente gratis y lo recibes en menos de 3 horas.
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